Chief Marketing Officer в Boosta
14 років у маркетингу
з 2012 року керує командами в найбільш висококонкурентних нішах на західних ринках
Chief Marketing Officer в Boosta
14 років у маркетингу
з 2012 року керує командами в найбільш висококонкурентних нішах на західних ринках
Про що доповідь:
Ірина Махнорілова виступає з доповіддю на практичній конференції “НаЗахід” на тему, як побудувати великий відділ лінкбілдингу (50-60 співробітників).
Виступ складається з таких основних питань:
Гостра потреба у побудові власної команди зі своїми процесами та прогнозованими результатами є у наступних:
Великий відділ лінкбілдингу не потрібен тим, у кого невеликий сайт, бо SEO для них не профільний канал трафіку і вони не в конкурентному ринку.
Часто компанія не може забезпечити себе повністю кадрами, тоді на поміч приходить аутсорсинг/фриланс. Такий вид співробітництва має недоліки та переваги.
Недоліки фриланс команди:
Переваги зовнішньої команди:
Найкращий вихід з питання набору команди — це міксування: основні питання закривати всередині, а 20-25% залишати на аутсорс людей. Цим має займатися окрема людина всередині команди.
Власна команда має будуватися за схемою: процеси + KPI + винагороди. Якщо все правильно збалансовано і побудовано, то всі ці фактори в тандемі дають позитивні результати.
Складові People management:
На продуктивність впливає:
Грейдинг — важлива складова робочого процесу. Він має такі основні елементи:
Для того, щоб людина продовжувала працювати у команді навіть після декількох років роботи, потрібно:
Отже, побудова великої команди лінкбілдерів — це система з великої кількості багаторівневих складових, що направлені на розвиток командної роботи з правильними процесами, KPI й відповідними винагородами.
Мінуси лінійної схеми:
Плюси ієрархічної структури: прокачування співробітників; бекап; більше часу на прямого підлеглого; якісні IDP; делегування завдань/відповідальності/рішень; менеджерський досвід; швидший результат.
Щойно у вас з’являється команда, з’являється і потреба ставити KPI, щоб люди розуміли, що від них очікується.
Якщо у вас нова команда, KPI мають бути простими, чіткими і швидковимірюваними: не через півроку, а через місяць, тиждень.
Що можна поставити сеошнику як KPI:
Якщо у вас уже великий проєкт, можна виходити на рівень вище і ставити командам у KPI:
Як це все перерозподілити в репорт?
Ми використовуємо Tier Meeting Framework, за цією системою працює вся наша компанія.
Tier – це коли завдання і проблеми переносяться від левела нижче до левела вище.
Розглянемо на прикладі SEO-команди.
Плюси Tier Meeting Framework:
Що таке SEO Grading?
Це один з інструментів менеджменту команд і визначення рівня людини в конкретній команді.
Плюси SEO Grading: однакове розуміння рівня; карта розвитку для співробітника; мотивація; сітка винагороди; прозорість.
Як усе встигнути?
Улюблений інструмент – SiteChecker.pro, де зібрана вся інформація по сайту. Тут є все, що сеошнику потрібно дізнатися про сайт. Можна стежити за безліччю сайтів, не потрібно логінитися в серч-консоль кожного сайту.
Сеошні інструменти: SiteChecker.pro; GA; Search Console; Jira; Excel/Spreadsheets; Trello.
Менеджерські інструменти: SEO Grading; SEO-адаптація; Tier Meeting Framework; Individual Performance Calculator – чіткий калькулятор цілей людини; пріоритети для shared-команд; індивідуальний план розвитку; 1 to 1 – говорити з людиною про її цілі.