Ярослав Баклан

На відеоконференції за просування бізнесу на західних ринках “НаЗахід” співзасновник Boosta Ярослав Баклан розповів, як можна побудувати компанію з мотивованою і комфортною роботою для SEO-спеціалістів.

Boosta 2014: початок розвитку

Ярослав поділився власним досвідом розвитку своєї компанії, починаючи з 2014 року. Головна проблема того періоду полягала в пошуку дійсно кваліфікованих спеціалістів з широким набором відповідних навичок.

Як зібрати команду?

Ключова задача створення продуктивної компанії — формування надійного колективу з фахівців своєї справи. Основні канали пошуку спеціалістів:

1. Родина.
2. Знайомі.
3. Фахівці, з якими працювали раніше. Більшість залюбки готова співпрацювати зі знайомими.
4. Через рекомендації.

Для того, щоб залучити спеціалістів необхідно будувати бренд і мати, що запропонувати їм. Для цього була створена назва компанії та почалась робота над побудовою іміджу в плані експертності (багато виступів на конференціях, проведення семінарів, багато нетворкінгу).

Помилки на шляху створення команди

Під час пошуку і набору колективу фахівців, Ярослав Баклан стикнувся з такими помилками:

1. Занадто швидкий темп найму, коли приймаються люди на роботу без попередньої перевірки досвіду (без тестів, без перевірки резюме).
2. Мало часу, щоб продемонструвати результат через брак бюджету у стартапа.
3. Відсутність злагоджених процесів (була потреба в централізованому контролі роботи команди).
4. Розмита відповідальність, відсутність чітких ролей (всі робили все).

Boosta через рік: початок змін

Через рік Boosta вже мала біля 15 членів команди, зіткнулася з плинністю кадрів та зазнала суттєвих змін:

• Приведення SEO стратегій до одного формату — створення шаблону, де сеошник вказує, що і як він буде робити.
• Створення єдиної системи аналізу результатів, куди заносяться всі лінки, дані і аналізуються. Дорогий тул, але дієвий.
• Покращення операційних процесів.
• Вибудовування команд.
• Створення більш чітких вимог при відборі нових членів колективу.
• Застосування ітеративного підходу, розподіливши життєвий цикл на ітрації.
• Формуванн і впровадженні цінностей компанії.
• Додавання правил, політики, бюрократії. Це трохи уповільнює процес, але масштабує компанію. При наявності великого колективу (від 30 членів) важко за всіма слідкувати без бюрократії.
• Розробка KPI (Key Performance Indicator).
• Побудова системи мотивації і бонусів.

Відбір кандидатів також зазнав змін:

1. В конкретних хантинг-компаніях подаються вакансії.
2. Відбір за попереднім дзвінком на перевірку базових знань.
3. Виконання тестового завдання.
4. Співбесіда.
5. Повторна співбесіда при потребі.

Вихід на роботу — це розроблена програма дій, завдяки яким людина вводиться в курс життя компанії і безпосередніх задач.

Культура компанії

Культура компанії — це важливий аспект будь-якої поважної організації, яка намагається зайняти передові позиції на ринку і винаймати справжніх професіоналів. Культура складається з принципів, правил та таких аспектів:

• тімбілдинги;
• grading;
• coaching;
• mentoring;
• клуби за інтересами;
• бюджет на навчання;
• конференії;
• неформальні зустрічі тощо.

Важливо щорічно проводити оцінку своєї роботи.

Культура компанії вибудовується не відразу і наявніть того чи іншого аспекту залежить і від кількості працівників в ній..

SEO відділи

У процесі розвитку компанії утворилося дуже багато маркетингових відділів. При побудові відділів треба враховувати той факт, що менеджер і працівник можуть не налагодити свої дії. Іноді сеошник може сам створити свій відділ і стати менеджером. Кожен SEO-фахівець веде декілька проєктів. Всі мають доступ до внутрішніх і зовнішніх інструментів.

Задля ефективної роботи були створені централізовані відділи лінкбілдингу, контенту і розробки для маркетингу. При віддаленій системі роботи запроваджується система Tier Meetings.

У результаті кількість спеціалістів у відділу маркетингу стабільно складає третину від загальної кількості фахівців компанії. Останні роки Boosta постійно винаймає багато людей.

Наразі перед компанією стоять такі задачі: найм спеціалістів у Східній Європі, партнерство з SEO-командами. Мета — стати мільярдною компанією, що заплановано до 2025 року.