Что такое плохой сайт?
- Не имеет адаптивной верстки.
- Не все понимают интент пользователя.
- Плохой контент.
- Кривая воронка продаж или ее отсутствие.
Как улучшить сайт?
- У сайта должна быть цель, которая понятна всем участникам процесса. Куда мы ведем трафик и чего мы от него хотим.
- Цель должна быть измерима в понятных величинах и декомпозированная по участникам.
- Одно ответственное лицо.
- У сайта должна быть воронка
- Определяет путь к цели сайта.
- Имеет точки входа (ленды, повторные).
- Определить, в какой момент цель достигнута.
- Собираем все скрины по дороге.
- Каждый скрин должен отвечать двум целям:
- Цель пользователя:
- Получить информацию.
- Получить услугу/товар.
- Развлечься.
- Цель бизнеса:
- Получить деньги.
- Получить данные.
- Соответствовать требованиям (регулятор, GDPR).
- Доставить услугу/продукт.
- Дизайн – донесение цели до пользователя
Каждый элемент дизайна должен следовать цели. Помните, что цель пользователя и ваша часто не совпадают.
- Понятно для всех участников процесса.
- Желательно одно целевое действие на страницу/скрин.
- Видимое и самое весомое на странице.
- Определить действие на странице: что нужно пользователю, что нужно нам.
- Разобрать страницы на запчасти: какой элемент за что отвечает.
- Понять воронку ( кто, как, что дальше).
- Внедрить улучшения.
- Как учиться
- Пользоваться сайтами (USA).
- Читать книги.
- Изучать результаты тестов и лучшие практики.